Wir haben mehr als zehn Jahre Erfahrung in der chemischen Industrie. Mit guten Kooperationsfabriken und einem strengen Qualitätskontrollsystem.
Wir können Ihnen ein kostenloses Muster zum Testen zur Verfügung stellen, und Sie müssen nur die Versandkosten bezahlen.
L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram und Paypal sind verfügbar. Es gelten jedoch unterschiedliche Zahlungsbedingungen für die einzelnen Länder.
Es kommt auf verschiedene Produkte an. Normalerweise beträgt unser MOQ 1 kg.
Wir liefern innerhalb von 10 Tagen nach Zahlungseingang.
Die wichtigsten Häfen in China sind verfügbar.
Wenn Sie Ihre Spezifikation angeben können, prüft unser Techniker, ob unsere Qualität Ihren Anforderungen entspricht, oder passt sie für Sie an. Wir können Ihnen auch unser TDS, Sicherheitsdatenblatt usw. zur Überprüfung zur Verfügung stellen. Und die Inspektion durch Dritte ist akzeptabel. Endlich können wir Ihnen einige unserer Kunden empfehlen, die dieselbe Chemikalie verwenden.
Es sind ungefähr 20 Tonnen pro Monat.
Ja, wir haben eine Qualitätskontrollabteilung, die die Waren für jede Charge testet. Der Artikel unterscheidet sich mit dem Produkt. Und wir werden für jede Bestellung das Analysezertifikat ausstellen, um unsere Qualität zu gewährleisten。
Ja. Der Kunde kann die Reederei und den Container, das bestätigte Verpackungsformular und das Etikett benennen.
Die Qualitätsabteilung stellt einmal im Jahr eine Liste qualifizierter Lieferanten aus, die vom Geschäftsführer genehmigt wurden. Die Einkaufsabteilung kauft gemäß dieser Liste ein. Die Lieferanten sollten von der Qualitätsabteilung überprüft werden. Off-List wird verweigert, um das Werk zu betreten.
Wir haben die Verfahren zur Bearbeitung von Kundenbeschwerden wie folgt:
1.1Die Verkaufsabteilung ist verantwortlich für die Erfassung von Kundenbeschwerdeinformationen und die Bearbeitung von Kundenbeschwerden aufgrund der nicht inhärenten Qualität des Produkts. Die gesammelten Reklamationsinformationen sind rechtzeitig an die Qualitätskontrollabteilung zu übermitteln. Die Abteilung Qualitätsmanagement ist für die Bearbeitung von Produktqualitätsbeschwerden verantwortlich. Die Handler sollten über ein reiches Fachwissen und Berufserfahrung verfügen und in der Lage sein, die Meinungen der Kunden objektiv zu bewerten.
1.2 Alle Kundenkommentare sind unverzüglich an den Kundenbeschwerdebearbeiter weiterzuleiten, und niemand anderes darf sie ohne Genehmigung bearbeiten.
1.3 Nach Eingang einer Kundenbeschwerde muss der Bearbeiter die Ursache der Beschwerde unverzüglich herausfinden, bewerten, Art und Art des Problems bestimmen und rechtzeitig Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.
1.4Wenn auf Kunden reagiert wird, sollten die Verarbeitungsmeinungen klar sein, die Sprache oder der Ton sollten moderat sein, damit die Kunden das Prinzip verstehen und leicht akzeptieren können.
2Datei Kundenreklamationsaufzeichnungen
2.1Alle Kundenbeschwerden sollten in schriftlicher Form aufgezeichnet werden, einschließlich Produktname, Chargennummer, Reklamationsdatum, Reklamationsmethode, Reklamationsgrund, Behandlungsmaßnahmen, Behandlungsergebnisse usw.
2.2 Pflegen Sie die Trendanalyse von Kundenbeschwerden. Wenn es nachteilige Trends gibt, identifizieren Sie die Hauptursachen und ergreifen Sie geeignete Korrekturmaßnahmen.
2.3 Aufzeichnungen über Kundenbeschwerden und andere relevante Informationen sind einzureichen und aufzubewahren.